À propos

LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d'envoi et de la destination. Nos colis sont envoyés par Lettre Suivie, Colissimo, Chronopost via La Poste. Les frais d'envoi comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos commandes afin de ne pas payer de multiples frais d'expédition.

Les commandes passées avant 12h pour les Chronopost et 15h pour les Lettres Suivies et Colissimo sont préparées puis remises aux transporteurs par collecte le jour même, hors samedi, dimanche, jours fériés et impondérables. Les commandes passées en dehors de ce délai sont expédiées le jour suivant hors samedi, dimanche ou jour férié.

Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail, afin de suivre l'acheminement de commande. Un délai de 24h peut être nécessaire avant que celui-ci ne s'actualise.

Nous vous conseillons les modes de livraison remis contre signature pour les articles de valeur ou si vous rencontrez des difficultés à vous faire livrer en boîte aux lettres.

Dès lors qu'un suivi indique un statut comme "distribué", "livré", "remis en boîte aux lettres" ou "remis au gardien", aucune action ne pourra alors être envisagée. Steam and Vape s'engage à faire les démarches auprès du transporteur tant que ce statut n'est pas validé (réclamations, réexpéditions...).

Les délais de livraison sont donnés en jours ouvrés et à titre indicatif par La Poste.

LETTRES SUIVIES

Livraison en Lettre suivie

DISPONIBLE POUR LES PANIER JUSQU'A 90€

Ce mode de livraison est proposé lorsque votre panier ne comporte pas d'article d'une épaisseur supérieur à 3 cm emballage inclus à destination de la France Métropolitaine et Outre-Mer. Exemple : flacon d'e-liquide de 10 ml, résistances, pièces détachées etc...

Les lettres suivies disposent d'un numéro de suivi et sont livrés sans signature en boîte aux lettres.

 

COLISSIMO DOMICILE SANS SIGNATURE

Livraison Colissimo point relais

DISPONIBLE POUR LES PANIERS JUSQU'À 150€

Ce mode de livraison est proposé lorsque votre panier comporte un ou plusieurs produits de plus de 3 cm d'épaisseur emballage inclus, à destination des pays indiqués dans le tableau ci-dessous.

Les Colissimo disposent d'un numéro de suivi et sont livrés sans signature en boîte aux lettres ou en bureau de poste, si le volume du colis est plus important que votre boîte aux lettres. En fonction de votre choix vous pouvez choisir une livraison remis contre signature.

COLISSIMO DOMICILE POINT RELAIS

Livraison Colissimo point relais

DISPONIBLE POUR TOUS LES PANIERS

Ce mode de livraison est proposé lorsque votre panier comporte un ou plusieurs produits de plus de 2.5cm d'épaisseur emballage inclus, à destination des pays indiqués dans le tableau ci-dessous.

Les Colissimo disposent d'un numéro de suivi et sont livrés avec signature en point relais (commerçant ou bureau de poste). Il vous sera remis uniquement contre signature, nous vous conseillons ce mode de livraison pour les articles de valeur ou si vous rencontrer des difficultés à vous faire livrer en boîte aux lettres.

COLISSIMO DOMICILE AVEC SIGNATURE FRANCE & OUTRE-MER

Livraison Colissimo signature

DISPONIBLE POUR TOUS LES PANIERS

Ce mode de livraison est proposé lorsque votre panier comporte un ou plusieurs produits de plus de 2.5cm d'épaisseur emballage inclus, à destination des pays indiqués dans le tableau ci-dessous.

Les Colissimo disposent d'un numéro de suivi et sont livrés à votre domicile ou en bureau de poste, si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison. Il vous sera remis uniquement contre signature, nous vous conseillons ce mode de livraison pour les articles de valeur ou si vous rencontrer des difficultés à vous faire livrer en boîte aux lettres.

CHRONO 13 FRANCE

Livraison Chrono 13

DISPONIBLE POUR TOUS LES PANIERS

Ce mode de livraison est proposé lorsque votre panier comporte un ou plusieurs produits de plus de 2.5cm d'épaisseur emballage inclus, à destination des pays indiqués dans le tableau ci-dessous.

Les Chrono 13 disposent d'un numéro de suivi et sont livrés à votre domicile ou en bureau de poste, si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison. Il vous sera remis uniquement contre signature, nous vous conseillons ce mode de livraison pour les articles de valeur ou si vous rencontrer des difficultés à vous faire livrer en boîte aux lettres.

OFFRES INTERNATIONALES